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租客网的房源怎么对接?

来源:租客网 2020年09月03日 10:03

房源下面都会有预约看房的通知,预约之后会有客服联系您。

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强制退租、房屋违建 租客与蛋壳公寓各执一词

日前,深圳蛋壳公寓被媒体曝出强制消费者退租、"套路"消费者使用租金贷以及搭建房中房等问题。对此,记者昨日就此事采访了相关各方,结果发现蛋壳公寓和租客各执一词,蛋壳公寓称报道中的案例存在部分失实情况,并已配合住建部门对房源进行现场核查。罗湖区住建局:房源不存在甲醛超标及违建问题针对报道中租客吴女士提出的房间有甲醛味重,专业机构检测结果达到临界点的问题。蛋壳公寓回应称,根据吴女士提供的东海大厦房间空气检测报告显示,检测结果虽达到临界点,但按照《室内空气质量标准》的参考依据,该房源空气质量符合标准。同时蛋壳公寓表示,他们已配合住建部门要求,提交租赁合同、业务规范、投诉处理以及涉及的租户个案情况等资料,同时接受主管部门对其房源进行现场核查。罗湖区住建局表示,经过6月5日现场调查,检测报告未发现甲醛超标及房屋改建加建等情况,房间内有问题的插座已更换。至于租客其押金诉求可通过双方协商或法律途径解决。据了解,目前吴女士已于5月21日接受有责退租,蛋壳公寓扣除违约金后,退还其未租满期的租金共4677.57元。深圳市消委会则表示,目前蛋壳公寓投诉数据情况以及投诉案例处理情况还在核实中,将于6月8日(周一)给予记者具体回复。蛋壳公寓:若员工"套路"消费者用租金贷将严肃处理针对另一位租客反映的"租金贷"一事,蛋壳公寓回复表示,租客与蛋壳公寓签署租赁合同,并选择了租金贷付款模式后,为确保其知情权,蛋壳公寓会录制相关视频,租客需表述:"本人自愿选择**银行提供的租金分期贷款服务"。同时通过人脸识别、语音识别等技术,确保视频为租客本人录制。对于报道中杨小姐反映被"套路"的问题,蛋壳回应称,希望相关部门能协助提供真实信息,供蛋壳核查。如个别工作人员存在业务话术问题,蛋壳将按照公司规定,对违反业务规范的行为进行严肃处理,同时严格管理、提高服务质量和水平。据了解,目前已有多位蛋壳租户要求退租,蛋壳公寓股价也于6月5日当天下跌2.73%。市消委会:第一季度深圳租房类投诉共576宗2017年以来长租公寓频发"爆雷"事件,引起了人们对长租公寓运营商的广泛质疑,疫情下更是加速了这一现象。据深圳市消委会统计,2020年第一季度深圳共有576宗租房类投诉,与疫情相关的投诉有314宗,占比54.51%。投诉问题主要集中于长租公寓拖欠房东租金强制要求房东免租;租客因疫情退租,被收取违约金或拒绝退租申请;房东提前解约,长租公寓强制租客退租等。为保证消费者相关权益,3月16日,深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室发布《关于疫情防控期间开展住房租赁有关工作的意见》明确规定,轻资产住房租赁企业与业主就租金减免未协商达成一致的,不能违法停止支付业主租金。长租公寓应遵循契约精神,切实保障承租人的合法居住权,不得借疫情之名违法违约驱赶承租人。深圳晚报记者郭海南

2020年06月08日 18:06

年轻租客租房会选择什么平台?

国内居高不下的高房价,虽压弯了很多年轻一代甚至几代人的脊梁,但中国的年轻人依然努力的向着“买房”这个“梦想”进发着,哪怕背上巨额房贷,生活质量也因此直线下降也乐此不疲。而其实在很多国家,不买房早已成为当地人们潜意思里的观念。例如在与我们一水之隔的日本,选择租房是一种时尚的趋势,而德国、美国或澳大利亚等国家,租房早已是不少人一辈子的选择。其实,二十年前的日本也像中国一样,大家疯狂的买房,炒房地产,在经过了20年的阵痛期,如今的日本房价并没有达到20年前的顶峰时期,而深受影响的日本人,也逐渐转变思维,选择租房,因为租客具有“合理性”。“宁愿贷款去旅游,也不愿贷款去买房。”用这句话去形容西方国家的年轻人,再贴切不过。相比于国内租房“套路”、三天两头面临涨价等等各种不顺心,在澳洲租房相对有不错的体验。没有国内的各种“租房痛点”,而且还能租到干净整洁的房子,租房的体验较好。而德国,更是有“租房天堂”之称,在德国有超过一半的人选择租房生活,因为德国的租赁市场较为规范,法律也十分注重保护租客权益,绝对不能出现国内黑中介肆意横行,房东随便赶人,随意涨房租的现象。所以即使有很多收入很高的德国人,也会租房过一辈子。可是在我国,如果你去询问一位租客,为什么要选择租房而不买房,你得到的答案99%是“没钱买房。”因为在我国,除了大部分人思想观念较为传统这个因素之外,最重要的原因在于,租赁市场混乱,租房不仅享受不到买房的同等权益,还给自己徒增了各种烦恼,毕竟跟“黑房东”、“黑中介”盘旋,并非易事。“如今,我国“租文化”盛行,加之国家“租售同权”等措施的颁布,我国很多人都愿意选择“以租代买”的生活,但“混乱”的租赁市场又让很多人望而却步。”简单来说就是,当租房住和自己买房住,一样轻松舒适的时候,大部分年轻人便不会“负重买房”,而是选择“轻松租房”。“所以,解决“市场痛点”,创建和谐、诚信的租赁市场,是促进我国租赁市场发展最佳方法。”采用“100%真房源、免押金,免中介费”的创新租房模式的租客网,目前已经成为大部分城市年轻人租房的首选平台。为了解决国内市场痛点,“租客网自成立以来就坚持“诚信”,并采用了信用租房体系,即所有用户在进入平台使用前,必须通过信用体系认证,保证了所有用户的素质问题。”为了提高租房的体验,租客网采取线上实景看房模式,足不出户也能轻松看房,并可选择线上交易和线下交易两种模式,构建相对标准的交易体系。美好的生活从来不是因为拥有房子,而是因为住到了自己满意的房子,最后吴桂强还像笔者表示“随着消费的升级,以及租客群体的不断增大,我国租赁市场,一定会完成从“交易达成”到“体验升级”的完美转变”,选择租客网“享你所想”!

2020年04月27日 10:24

租客网招聘客服专员

经验和学历:不限岗位职责:1.负责公司客服电话接听与回复,对有效客户进行筛选;2.受理客户需求,记录客户各类意见,建议,异常问题处理;按照要求和规范记录用户咨询的信息;打印、整理客户资料、合同等档案;3.对于潜在来电客户,进行指导及协助客户进行相关资料的上传;4.通过微信及相关网络通讯软件,进行社群营销以及朋友圈经营;与客户建立长期友好合作的沟通关系,管理维护公司现有客户,对客户进行电话等方式回访;5.协助业务员上传房源信息或其他平台相关信息;6.兼顾前台接待工作;7.其他上级交代的工作。岗位要求:1.乐观积极,有拼劲,希望能靠自己努力实现梦想的积极上进的年轻人,有相关客服或电销经验者优先;2.精通办公室软件等;3.要求普通话标准流利,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;4.形象好,气质佳,性格开朗,有耐心及责任心,愿意与公司共同成长,能承受一定的工作压力,拥有敏锐的洞察力,有较强的执行力、综合协调能力、公关社交能力。公司福利:1.社保,年终分红,绩效奖金、团队奖、满勤奖、每周下午茶福利,不定期员工聚餐和团建活动等;2.全空调办公室,员工租房与娱乐活动享受员工折扣价;3.公司为有能力的员工提供机会,期权、红利等;4.晋升渠道明确:客服专员-客服主管—客服经理-高级客服经理-大区客服总监-分公司客服负责人。租客网zuke.com,以“好生活,租着过”为时尚理念,以让租客“租着过,更自由”为目标,秉承着“脚踏实地做事,实实惠惠服务”的原则,全面服务租客,做好服务型平台。客服专线4006-222-222,为更好服务租客,租客网欢迎您的加入一起做租客,让租客网真正成为租客的租客网。温馨提示:面试前请先去租客网官方网站注册平台账号了解公司相关业务。租客网官方网址为www.zuke.com,简历投递网址为https://m.zuke.com/job/,如有疑问,请致电租客网官方电话0755-22090000或客服电话4006-222222。

2020年04月20日 11:13